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所有文章 ‹ Part 03 of 08 · AI 時代,文件怎麼活下來:大道至簡
工程 · 1 min read

先找痛點再選工具:快、準、輕鬆選兩個

先說出痛點,再選文件工具。文件過期有三種原因:機器、流程、人。AI 只解得了第一種,剩下兩種要靠團隊自己。

很多團隊一談文件,就先問:「要用哪個 wiki(Notion、Obsidian、Confluence),還是哪個 AI 外掛?」

我認為順序反了。先說出問題,再選工具。不要讓今天流行的工具,決定我們的問題是什麼。

快、準、輕鬆,只能選兩個

做法得到失去
從程式碼產生(FastAPI)快又準只說「是什麼」,不說「為什麼」
在 wiki 手寫開始很輕鬆更新很慢,每週都更不準
AI 為每個 pull request 寫快,又貼近程式碼要花錢,還要有人審

能錯多久,看損害多大

文件錯了會怎樣多久更新
Onboarding 頁新人多問一次人每幾週
架構總覽設計從錯的圖開始每次 release
Runbook事故變得更嚴重每次變更

一套規則套全部文件,對某些太嚴,對某些太鬆。

三種原因,三種解法,AI 只解一種

把文件怎麼過期的裡的循環拆開,原因有三種。

原因問題類型例子誰能修
跟程式碼不一致機器Makefile 刪了,README 還寫 make ...AI 或 pipeline
沒人要求更新、沒有 owner流程PRD 在 kickoff 寫完,範圍改了沒更新指定 owner 和時程
沒有獎勵(不被重視)人在聊天室做了決定,從沒寫 ADR團隊文化,工具修不了

這是 AI 時代最容易誤會的地方。AI 很會修第一種,所以我們以為文件問題解決了。但第二種和第三種,AI 碰不到。

流程那一種,可以交給固定的提醒,見讓文件活著:三個提醒,單向流動。

就算這樣,還是會有錯的文件漏網。所以要有補償機制。真正要問團隊的是:一份錯的文件,多快必須修好?

AI 能讓文件跟上程式碼,但讓人願意寫,還是要靠團隊。

參考來源


延伸閱讀: 回頭讀文件怎麼過期的,看看三個提醒。或回到系列總覽:AI 時代,文件怎麼活下來

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