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總結:把這些帶回你的團隊
「AI 時代,文件怎麼活下來」系列總結:每篇一句話、串起整個系列的黃金圈,以及六個帶回團隊討論的問題。
系列到這裡結束。這一篇整理你可以帶回團隊的東西:每篇一句話、串起它們的想法,以及可以直接開始討論的問題。
七篇,七句話
- 寫給誰:只寫讀者查不到的:AI agent 也是讀者。只寫讀者不容易查到的東西。
- 文件怎麼過期的:寫得輕鬆的文件照樣會過期。每份文件都要設計成容易改。
- 先找痛點再選工具:文件過期有機器、流程、人三種原因,AI 只解得了機器那一種。
- 嚴格規則只給機器能檢查的:工具檢查得了的才當嚴格規則,其他都是習慣。
- 好名字就是不用寫的文件:命名和小符號,本身就是文件。
- 記住去哪找,不是記內容:記住去哪裡找,不用記住內容。
- 讓文件活著:三個提醒,加上單向流動的變更。
黃金圈
七篇放在一起,就是一個黃金圈。
- WHY:文件只有被對的人讀到、用到,才有價值。
- HOW:大道至簡:規則少、連結直接、要記的少。
- WHAT:一套解決真正痛點、全隊認同並落地的文件做法。
帶回你團隊的問題
我沒有給答案,因為每個團隊的痛點不同。這些問題可以直接拿去討論:
- 一份文件寫給所有讀者,還是每種讀者各一份?(第 01 篇)
- 每份文件必須有哪些欄位?(第 04 篇)
- 文件標題和 ID 怎麼命名?(第 05 篇)
- 用 tag 清單、只標文件類型,還是不用 tag?(第 06 篇)
- 一份錯的文件,多快必須修好?(第 03 篇)
- 程式碼變更的提醒,必須帶哪些資訊?(第 07 篇)
建議的第一步:一個 owner、一個產品資料夾、一個月。然後一起檢討什麼有用。
你不需要「最好」的工具。 你需要的是一套適合自己、夠有彈性、能跟著需求一起改的工具與流程。 前提是先知道我們真正的痛點,才不會陷入 AI 的資訊焦慮,迷失方向。
參考來源
延伸閱讀: 回到系列總覽:AI 時代,文件怎麼活下來,或從第 01 篇重新讀一遍。